سياسة الاستبدال والاسترجاع

```

نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة واضحة وعادلة للاستبدال والاسترجاع لضمان تجربة تسوق آمنة ومريحة.

الشروط العامة

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع العملاء ويشمل جميع المنتجات المعروضة في المتجر.
جميع المنتجات قابلة للاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط والأحكام المذكورة في هذه السياسة.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وعليه التغليف الأصلي عند الإرجاع أو الاستبدال.
مدة الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، ومدة الاستبدال: خلال 7 أيام.
يجب التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر الهاتف لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يجب تصوير المنتج وإرسال التفاصيل (رقم الطلب، العنوان، المدينة) لتقييم الحالة.
يتم استرجاع المبلغ كاملاً إذا كان المنتج مختلفاً تماماً عن الوصف الموجود في صفحة المنتج.
لسنا مسؤولين عن توقعات الاستخدام التي لم يتم ذكرها في وصف المنتج.
يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 ريال سعودي في حالة إرجاع المنتج بدون وجود عيب أو مشكلة.

نهدف دائماً إلى ضمان رضا العميل، لذلك نرجو قراءة السياسة بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

```